Pengertian dan Penggolongan Perantara Agen
Perantara biro (agent middleman) berbeda dengan mediator pedagang lantaran mediator biro tidak mempunyai hak milik atas seluruh barang yang ditangani. Menturut C. Glenn Walters, mediator biro ini didefinisikan sebagi berikut:
Pada hakikatnya mediator biro sanggup digolongkan ke dalam dua golongan, antara lain yaitu:
a) Agen penunjang (facilitating agent).
b) Agen perhiasan (supplemental agent)
1) Agen Penunjang (Facilitating Agent)
Agen penunjang yaitu biro yang mengkhususkan kegiatannya kedalam beberapa aspek pemindahan barang dan jasa. Agen penunjang terbagi dalam beberapa golongan, antara lain yaitu:
a) Agen penyimpanan (storage agent)
b) Agen pengangkutan borongan (bulk transportation agent)
c) Agen pembelian dan penjualan (purchase and sales agent)
d) Agen pengangkutan khusus (specialty shipper)
Kegiatan dari biro penunjang ialah membantu untuk memindahkan barang-barang dengan sedemikian rupa sehingga sanggup mengadakan korelasi eksklusif dengan pembeli dan penjual. Kaprikornus pada pada dasarnya biro penunjang ini melayani keperluan-keperluan dari setiap kelompok secara serempak. Dalam praktiknya biro menyerupai ini sanggup dilakukan sendiri oleh peserta barang. Contohnya, ongkos kirim untuk pengiriman dari sejumlah barang sanggup ditanggung oleh pengirim ataupun pembeli. Oleh lantaran itu, biro semacam ini sanggup dilakukan ataupun disewa oleh produsen untuk kebutuhan penjualan barang, atau sanggup juga disewa oleh pembeli untuk kebutuhan pembelian barang.
2) Agen Pelengkap (Supplemental Agent)
Agen perhiasan fungsinya ialah melaksanakan jasa-jasa tambahan dalam penyaluran barang yang bertujuan untuk memperbaiki adanya kekurangan-kekurangan. Jika pedagang ataupun forum lain tidak sanggup melaksanakan kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan penyaluran barang, maka biro perhiasan ini sanggup menggantikannya. Jasa-jasa yang sanggup dilakukannya antara lain yaitu:
a) Jasa informasi
b) Jasa finansial
c) Jasa bimbingan / konsultasi
d) Jasa khusus lainya
Berdasarkan atas aneka macam macam jasa yang mereka tawarkan tersebut, biro perhiasan sanggup digolongkan kedalam:
a) Agen yang membantu dalam bidang keuagan, menyerupai bank.
b) Agen yang membantu dalam bidang penyediaan informasi, seperti: surat kabat, televisi, radio, dan lain sebagainya.
c) Agen yang membantu dalam membantu sebuah keputusan, menyerupai forum penelitian, biro iklan, dokter dan lain sebagainya.
d) Agen khusus yag tidak termasuk kedalam ketiga golongan di muka.
Kedua jenis atau macam mediator (agen dan pedagang) tersebut sama-sama penting didalam pemasaran. Dan perlu diketahui bahwa biro sanggup menyewa agen-agen lainnya. Misalnya menyerupai sebuah biro advertensi sanggup memakai televisi dan radio sebagai media advertensi bagi perusahaan, begitu juga dalam hal pengangkutan, perusahaan angkutan sanggup menyewa alat-alat transport kepada perusahaan lainnya.