5 Asas dalam Menunjukan Keunggulan Produk
Sebagian besar produk akan bersaing dengan produk homogen ataupun produk substitusi yang dibentuk oleh perusahaan saingan, oleh hasilnya tidak jarang tenaga penjual atau pramuniaga diberi tahu oleh calon pembeli bahwa produk tentangan harganya lebih murah, penampilannya lebih elok atau syarat pembayarannya lebih menarik. Seorang tenaga penjual atau pramuniaga yang mempunyai pengetahuan ihwal produk pesaing akan bisa untuk menonjolkan kelebihan produknya dibandingkan dengan produk saingannya tersebut.
Ada beberapa cara unuk memperoleh pengetahuan ihwal produk saingan, antara lain yaitu:
a) Meminta Bagian Produksi untuk membeli produk tentangan kemudian menyelidiki kekuatan dan kelemahannya.
b) Menanyakan pengalaman pelanggan produk tentangan mengenai produk yang dipakainya tersebut.
c) Mempelajari brosur, label dan iklan produk saingan.
d) Mempergunakan atau mengkonsumsi produk saingan.
e) Menanyakan bagaimana pengalaman biro yang memperdagangkan produk saingan.
Dengan mempunyai pengetahuan ihwal produk yang mendalam baik produk yang ditawarkan oleh perusahaan ataupun produk saingan, maka penjual bisa lebih meyakinkan calon pelanggan mengenai keunggulan produk yang ditawarkan, dengan begitu diperlukan calon pelanggan tersebut akan lebih tertarik serta akan melaksanakan closing atau penutupan penjualan. Akan tetapi dalam memperlihatkan keunggulan produk yang kita tawarkan dihentikan merugikan produk pesaing, adapun cara untuk memperlihatkan keunggulan produk tanpa merugikan produk pesaing dilakukan menurut asas-asas sebagai berikut:
1. Asas Kompetisi Sehat
Artinya yaitu perusahaan dan penjual eksklusif harus menahan diri untuk tidak menciptakan perbandingan-perbandingan yang bisa menyesatkan serta tidak sesuai dengan asas kompetisi sehat. Misalnya dengan cara menjelek-jelekan produk pesaing dan mengunggul-unggulkan produk sendiri.
2. Asas Etiket
Artinya yaitu hal-hal yang dibandingkan dihentikan dipilih secara tidak etis. Contohnya dengan membandingkan 2 produk yang jelas-jelas materi bakunya jauh berbeda.
3. Asas Faktual
Artinya yaitu isu yang disampaikan kepada calon pembeli dalam menyebutkan perbandingan dengan produk pesaing harus didukung oleh fakta yang bisa dibuktikan.
4. Asas Apresiatif
Artinya yaitu perusahaan dan penjual eksklusif dihentikan mencemarkan nama baik perusahaan maupun produk manapun, baik itu secara eksklusif maupun secara tidak langsung, melainkan harus selalu berusaha untuk saling memperlihatkan penghargaan.
5. Asas Non Plagiator
Artinya perusahaan dan penjual eksklusif tidak berusaha untuk memanfaatkan secara tidak etis nama dagang atau lambang dari suatu perusahaan atau produk lain demi meraih keuntungan.
Kelemahan Produk Dikemas Sehingga Tidak Signifikan
Meskipun penjual sudah menguasai pengetahuan ihwal produk yang dijual menyerupai yang sudah dijelaskan sebelumnya, kadangkala dari produk tersebut sendiri terdapat kekurangan atau kelemahan dibandingkan dengan produk saingannya. Hal tersebut tidak bisa dipungkiri oleh penjual. Jka hal tersebut terjadi tentu saja sebagai penjual kita dihentikan menutupi kekurangan dan kelamahan tersebut, tetapi jelaskanlah kepada calon pelanggan tersebut keunggulan lain dari produk yang kita jual dibandingkan dengan produk pesaing yang ada. Jika produk kita mempunyai kualitas yang kurang baik, mungkin kita sanggup menarik pelanggan dengan cara memperlihatkan harga yang lebih bersaing daripada produk pesaing atau bisa juga dengan memperlihatkan pelayanan purna jual.