5 PRINSIP DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI
Suatu pemahaman yang terkenal wacana komunikasi insan ialah komunikasi yang mengisyaratkan penyampaian pesan searah dari seseorang (atau suatu lembaga) ke pada seseorang (sekelompok orang) baik itu secara pribadi (tatap-muka) maupun melalui media (selebaran), majalah, surat kabar, tv, atau radio. Misalnya, seseorang itu mempunyai informasi wacana suatu masalah, kemudian ia memberikan problem tersebut kepada orang lain, orang lain mendengarkan, dan mungkin akan berperilaku sebagai hasil dari mendengarkan pesan tersebut, kemudian komunikasi tersebut dianggap telah terjadi.
Jadi, komunikasi dianggap sebagai suatu proses linier yang dimulai dengan sumber atau pengirim dan berakhir pada penerima, tujuan atau sasarannya. Dalam memberikan informasi ada 5 prinsip yang harus diperhatikan antara lain yaitu:
1. Menggunakan Cara Informasi yang Paling Mudah
Komunikasi akan berjalan lancar apabila tidak ada reaksi wacana informasi yang sudah disampaikan dengan kata-kata yang tidak berbelit-belit.
2. Menggunakan Alat Komunikasi yang Sederhana
Yaitu alat komunikasi dengan cara yang sederhana dengan menggunakan surat-menyurat, telepon ataupun bicara secara langsung. Adapun yang dimaksud dengan komunikasi pribadi yaitu komunikasi tatap muka.
3. Kesamaan Pengertian
Informasi maupun gosip yang dikirim harus mempunyai kesamaan makna dan kesamaan pengertian bagi pihak-pihak yang terlibat didalam komunikasi. Asas ini menghendaki supaya informasi ataupun gosip yang dikirim tidak mengakibatkan salah pengertian atau salah penafsiran bagi si akseptor gosip tersebut. Interprestasi yang berbeda-beda akan terjadi apabila informasi tersebut dikirimkan ke pada lebih dari satu akseptor gosip dengan tingkat pengalaman dan pengetahuannnya berbeda-beda. Akibatnya penafsiran atas informasi ataupun gosip yang diterima akan berbeda-beda pula. Dalam hal ini dibutuhkan adanya konsistensi dan ketegasan isi gosip atau informasi.
4. Penggunaan Alat Komunikasi yang Sederhana
Dalam komunikasi dibutuhkan penggunaan sarana ataupun media komunikasi yang sederhana. Suatu gosip atau informasi yang tidak begitu penting mungkin cukup dengan dikirim melalui surat. Tetapi, bila gosip tersebut sangat penting dan perlu untuk segera diketahui, oleh komunikan akan lebih efektif bila gosip tersebut dikirim melalui telepon, faksimili, telex, radio atau televisi.
5. Bermanfaat dan Menguntungkan
Dalam komunikasi harus diperhatikan juga hal-hal yang bersifat menguntungkan, baik itu dalam hal isi, alat, ataupun cara penyampaian informasi. Asas ataupun prinsip ini merupakan sebuah rangkuman dari prinsip pertama, kedua, ketiga, dan keempat yang pada hakikatnya menghendaki efektivitas dan efesiensi dalam berkomunikasi.
Dalam hal ini isi berita perlu dipilih berita-berita yang sifatnya umum, aktual, serta penting. Berita atau informasi itu harus objektif kebenarannya dan up-to date (tidak basi). Dan sarana informasi yang dipakai hendaknya diadaptasi dengan kepentingan serta kebutuhan penyampaian gosip hendaknya disampaikan dengan sempurna waktu dan situasi.
Pengetahuan dan ketrampilan dalam berkomunikasi dan menggunakan alat-alat komunikasi merupakan ketrampilan dasar yang harus dipunyai oleh seorang tenaga penjual atau Pramuniaga, lantaran sebagai tenaga penjual tentunya seorang Pramuniaga harus melaksanakan komunikasi baik itu dengan pembeli, rekan sekerja ataupun atasan yang bekerjasama dengan kiprah pekerjaannya. Seorang pramuniaga atau tenaga penjual juga harus membangun gambaran diri atau kepribadian yang baik serta menarik, lantaran pramuniaga merupakan ujung tombak suatu perusahaan yang akan menggambarkan image perusahaan kepada pembeli ataupun pelanggan.
Apabila pramuniaga mempunyai kepribadian yang baik dan menarik, biasanya orang akan sulit untuk melupakan, hal ini juga merupakan sebuah promosi bagi perusahaan, sebaliknya apabila pramuniaga atau tenaga penjual berkepribadian jelek maka akan merugikan perusahaan itu sendiri, hal ini lantaran tidak akan ada pembeli yang mau mengunjungi perusahaan atau toko tersebut. Oleh lantaran itu seorang tenaga penjual atau pramuniaga harus mempunyai ketrampilan berkomunikasi biar dapat menjadi seorang komunikator yang baik.