Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Seperti yang telah kita ketahui bersama bahwa pengertian pemasaran berdasarkan Phillip Kottler yaitu aktivitas insan (para individu dan organisasi) yang diarahkan untuk memenuhi serta memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen melalui proses pertukaran. Dengan adanya santunan dari fungsi pemasaran, produk ataupun jasa yang ditawarkan akan diolah sedemikian rupa dengan memakai konsep bauran pemasaran atau yang dikenal jugan dengan sebutan marketing mix.
Marketing mix merupakan taktik dalam bidang pemasaran yang difokuskan pada membuat rasa puas para konsumen terhadap produk, promosi, serta distribusi produk. Sementara keputusan perusahaan dalam membuat produk ialah menyangkut penentuan bentuknya, warnanya, ukurannya, modelnya, mereknya, manfaatnya, garansinya, pembungkusnya, kualitasnya, servisnya dan lain sebagainya.
Sementara itu faktor-faktor yang harus dipertimbangkan dalam menetapkan taktik harga ialah harus sanggup menetapkan harga pokok, pembiayaannya, harga jualnya, keuntungannya, saingannya, jumlah potongannya, cara pembayarannya, dan lain sebagainya. Dalam penetapan promosi, perusahaan memikirkan periklanannya, , promosi penjualan produk, publisitasnya, personal sellingnya dan sebagainya. Variabel-variabel dari marketing mix tersebut sanggup digunakan sebagai dasar untuk mengambil suatu taktik pemasaran dalam perjuangan untuk memperoleh posisi yang besar lengan berkuasa di dalam pasar. Masing-masing variabel marketing mix tersebut sanggup dibuat dalam beberapa tingkatan, yang antara lain yaitu:
1) Kualitas produk dan harga yang tinggi
2) Kualitas produk dan harga yang sedang
3) Kualitas produk dan harga yang rendah
Masing-masing variable dengan tingkatan kualitas produk dan harganya ini, berkaitan dengan dasar-dasar segmentasi pasar dan juga marketing mix. Selain adanya kaitan yang erat antara segmentasi pasar dengan marketing mix, juga adanya hubungan yang baik dengan penetapan pasar. Berdasarkan analisis dan juga ramalan permintaan, perusahaan harus mengertahui adanya pasar tertentu yang dianggap paling baik serta sangat potensial.
Dalam hal ini perusahaan harus mewawancarai sejumlah konsumen dan menanyakan sesuatu mengenai atribut produk yang ditawarkannya. Atribut-atribut produk yang diinginkan oleh konsumen itu, menyangkut dilema kualitas, model, manfaat, harga, warna, bentuk, dan lain sebagainya. Adapun referensi dari atribut-atribut produk yang ditentukan oleh perusahaan diantaranya yaitu:
a. Preferensi yang Homogen
Preferensi yang sejenis memperlihatkan suatu pasar dimana para konsumen dasarnya mempunyai preferensi yang sama terhadap suatu produk yang diinginkannya baik itu perihal kualitasnya maupun perihal harganya.
b. Preferensi yang Menyebar
Preferensi yang menyebar dalam produk tanpa ada penunjukkan secara konsentrasi. Di sini para konsumen mempunyai preferensi yang berbeda-beda mengenai keinginannya terhadap produk yang dibuat atau diproduksi oleh perusahaan.
c. Preferencsi yang Berkelompok
Kelompok-kelompok yang ada dalam produk disebut dengan kelompok segmen pasar natural. Perusahaan yang memasuki pasar menyerupai ini, mempunyai 3 (tiga) alternatif, antara lain yaitu:
1) Undifferentiated Marketing
Dalam hal ini perusahaan, menetapkan posisi merek produknya dengan cita-cita sanggup menarik seluruh golongan, contohnya menyerupai memasarkan suatu produk dengan kualitas tinggi dengan harga yang rendah.
2) Differentiated Marketing
Dalam hal ini perusahaan membuat beberapa merek dan masing-masing dari merek produk tersebut ditempatkan pada segmen pasar yang berbeda-beda.
3) Concentrated Marketing
Sementara itu dalam hal ini perusahaan menetapkan posisinya pada segmen pasar yang terbesar, contohnya menyerupai pada segmen produk yang berkualitas tinggi dengan harga yang tinggi pula ataupun produk yang berkualitas rendah dengan harga yang rendah pula.
Mengembangkan Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Apabila perusahaan telah menetapkan dan menetapkan taktik penentuan posisinya, maka hendaknya perusahaan mempersiapkan perencanaan yang rinci perihal bauran pemasaran (marketing mix). Hal tarsebut karana bauran pemasaran (marketing mix) merupakan salah satu konsep utama dalam pemasaran modern. Untuk mengetahui dengan terang perihal arti bauran pemasaran (marketing mix) sanggup diketahui dari definisi berikut ini:
Bauran Pemasaran (Marketing Mix) yaitu perangkat variable-variabel pemasaran yang terkontrol yang digabungkan oleh perusahaan untuk menghasilkan jawaban yang diinginkan dalam pasar sasaran (target market). Konsep bauran pemasaran (marketing mix) merupakan segala perjuangan yang sanggup dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi ajakan akan produknya.
Komponen-komponen pokok baruran pemasaran (marketing mix) yang sanggup perusahaan gabungkan terdiri dari 4 variable yang dikenal dengan sebutan 4P tradisional dan ada sebagai suplemen untuk pemasaran jasa, yakni 3P. 4P tradisional berlaku untuk pemasaran barang, rinciannya ialah sebagai berikut:
1. P1 = Produc/Produk (Jasa)
Produk merupakan titik sentral dari aktivitas pemasaran (marketing). Seluruh aktivitas pemasaran lainnya digunakan untuk menunjang pemasaran produk. Kebijaksanaan perihal produk ataupun jasa mencakup jumlah barang atau jasa yang akan ditawarkan oleh perusahaan, pelayanan khusus yang ditawarkan oleh perusahaan guna mendukung penjualan barang dan jasa, serta bentuk barang maupun jasa yang ditawarkan. Produk yaitu elemen yang paling penting lantaran dengan inilah perusahaan berusaha untuk memenuhi "kebutuhan dan keinginan" konsumen. Akan tetapi keputusan terseut tidak berdiri sendiri alasannya yaitu produk atau jasa sangat erat kaitannya dengan sasaran market yang dipilih. Sementara sifat dari produk atau jasa tersebut antara lain yaitu:
a) Tidak Berwujud
Jasa mempunyai sifat tidak berwujud, lantaran tidak sanggup dilihat, diraba, dirasa, didengar ataupun dicium, sebelum adanya transaksi pembelian.
b) Tidak Bapat Dipisahkan
Produk jasa tidak sanggup dipisahkan dari sumbernya, apakah sumber tersebut merupakan orang ataupun sebuah benda. Contoohnya jasa yang diberikan oleh sebuah hotel tidak akan sanggup terlepas dari bangunan hotel itu sendiri.
c) Berubah-ubah
Bidang jasa bekerjsama sangat gampang untuk berubah-ubah, hal ini lantaran jasa ini sangat tergantung pada siapa yang menyajikannya, kapan disajikan serta dimana disajikannya. Misalnya menyerupai jasa yang diberikan oleh sebuah hotel berbintang satu akan sangat berbeda dengan jasa yang diberiakan oleh hotel berbintang dua atau lima.
d) Daya Tahan
Jasa tidak sanggup disimpan. Seorang pelanggan yang sudah memesan sebuah kamar hotel akan dikenakan biaya sewa, meskipun pelanggan tersebut tidak menempati kamar yang sudah ia sewa tersebut.
2. P2 = Price
Masalah kebijaksanaan harga turut serta menentukan keberhasilan pemasaran suatu produk. Kebijaksanaan harga sanggup dilakukan pada setiap level forum yakni kebijaksanaan harga oleh produsen, grosir dan juga retailer.
Harga disini bukan berarti harga yang murah ataupun harga tinggi akan tetapi yang dimaksudkan yaitu harga yang tepat. Bagaimana cara menentukan harga yang sempurna sangat tergantung pada banyak sekali faktor, contohnya faktor kualitas barang, harga pokok barang, daya beli masyarakat, konsumen yang dituju, keadaan persaingan, dan lain sebagainya.
a) Produsen
Kaum produsen sanggup menetapkan harga dalam dua bentuk, yang antara lain yaitu:
1) Harga Setinggi Mungkin (skiming price)
Harga tinggi ini sanggup dilakukan lantaran belum ada saingan, produk dipasarkan untuk orang kaya. Dan produsen mengharapkan keuntungan yang sangat besar untuk menutup biaya-biaya penelitian untuk membuat barang gres tersebut.
2) Harga Serendah Mungkin (Penetration Price)
Produsen sanggup juga menetapkan harga serendah mungkin yang disebut juga dengan penetration price. Tujuan penetapan harga yang rendah ini yaitu untuk menerobos produk masuk ke pasar.
b) Kebijaksanaan Harga Grosir
Grosir atau disebut juga dengan pedagang besar sanggup membuat kebijaksanaan harga dengan mengatakan sebuah diskon. Diskon yang diberikan oleh grosir kepada retailer sanggup berbentuk belahan pembayaran tunai, membeli dalam jumlah yang banyak, ataupun melihat seberapa jauh dekatnya jarak lokasi pedagang eceran tersebut. Itu berarti grosir memperimbangkan biaya transportasi dalam pengangkutan barang yang bersangkutan.
c) Kebijaksanaan Harga Retailer
Terdapat beberapa macam kebijaksanaan harga yang dilakukan oleh retailer, antara lain yaitu:
1) Margin Princing
Dalam hal ini penetapan harga berdasarkan kira-kira, asal sudah ada untungnya maka produk pribadi saja dijual. Kebijaksanaan harga ini banyak digunakan oleh pedagang kaki lima. Mereka mengatakan harga tertentu, kemudian ditawar oleh pembeli apabila sudah ada untungnya maka barang tersebut pribadi dijual oleh penjual tersebut.
2) Price Lining
Penetapan harga price lining banyak dilakukan oleh toko yang menjual baju kaos, sandal dan sepatu. Misalnya menyerupai kaos dari banyak sekali ukuran dan merek ditumpuk dalam suatu kotak dan diberi harga yang sama. Para pembeli hanya tinggal menentukan barang yang ia sukai namun harganya sama.
3) Competitors Price
Untuk mendapatkan reputasi sebagai toko yang murah adakalanya toko akan memasang harga murah untuk barang-barang yang sudah dikenal umum. Bahkan ada kalanya juga orang menjual dengan rugi barang-barang yang dikenal umum tersebut sebagai cara untuk menarik pelanggan.
4) Judgement Pricing
Dalam hal ini penetapan harga berdasarkan perkiraan. Bisanya dalam satu kodi ataupun satu lusin barang ada satu atau dua potong yang bagus. Barang yang elok ini akan diberi harga lebih tinggi dari pada barang yang lainnya. Dan akan ditempatkan di pojok toko bersahabat barang-barang yang harganya mahal. Barang yang harga mahal ini terkadang lebih cepat laris dibandingkan barang dengan harga yang lebih murah.
5) Costumary Prices
Dalam jangka panjang harga suatu barang akan tetap stabil tidak ada perubahan. Jika harga materi baku meningkat maka harga pokok juga akan meningkat. Tetapi produsen tidak ingin menaikan harga jualnya. Mereka menetapkan harga jual tidak dinaikan, akan tetapi kuantitas ataupun kwalitas produk akan diturunkan. Contohnya harga kertas satu rim isi 500 lembar harganya yaitu Rp 20.000,- lantaran harga kertas naik, tetapi harga jual tetap sebesar Rp 20.000,-/rim (tapi isinya menjadi hanya 400 lembar).
6) Odd Prices
Penetapan harga ini biasa digunakan di super market yakni berupa harga ganjil. Misalnya harga Rp. 49.950,- ataupun harga Rp 2.975,-.
7) Combination Offers
Dalam hal ini akan diadakan penawaran kombinasi antara dua jenis barang menyerupai contohnya penawaran sikat gigi dengan odol, sisir dengan minyak rambut dan lain sebagainya. Harganya akan dipasang satu macam. Konsumen yang membutuhkan barang tersebut akan merasa membeli murah hal ini lantaran mereka membayar satu macam harga untuk dua macam barang.
3. P3 = Place = Saluran Distribusi
Sebelum produsen memasarkan produk-produknya, maka sudah ada perencanaan mengenai referensi distribusi yang akan dilakukan. Dalam hal ini sangat penting sekali mediator dan pemilihan susukan distribusinya. Perantara ini sangat penting lantaran dalam segala hal mereka selalu bekerjasama dengan konsumen.
4. P4 = Promotion
Promosi dan produk tidak sanggup dipisahkan, keduanya saling berangkulan untuk suksesnya sebuah pemasaran. Dalam hal ini harus ada keseimbangan, produk yang baik yang sesuai dengan selera konsumen, diiringi dengan teknik promosi yang sempurna dan efektif akan sangat membantu suksesnya sebuah perjuangan pemasaran (marketing).
Yang termasuk dalam kombinasi promosi ini ialah kegiatan-kegiatan menyerupai personal selling, promosi penjualan, advertising, publicity, yang semuanya oleh perusahaan digunakan untuk meningkatkan penjualannya.
Advertising adalah isu mengenai barang dan jasa dimana pengertian yang lebih lengkap mengenai advertising yaitu bentuk presentasi atau penyajian dan promosi perihal ide, barang-barang, ataupun jasa yang dilakukan oleh sponsor tertentu. Dalam aktivitas ini termasuk bentuk-bentuk iklan di media cetak atau elektronik, poster, papan reklame, spanduk, dan lain sebagainya.
Personal Selling ialah presentasi melalui percakapan satu ataupun dua orang penjual untuk tujuan melaksanakan sebuah penjualan. Personal Selling ini sanggup terjadi di toko, di rumah-rumah ataupun di tempat-tempat perusahaan yang dikunjungi oleh biro agen-agen penjual.
Lalu ada Sales Promotion yang berarti promosi penjualan yakni memberi dorongan kepada pembeli yang hanya mau membeli suatu produk dengan imbalan akan memperoleh hadiah ataupun bonus tertentu. Umumnya sales promotion ini dilakukan pada periode tertentu. Hadiah-hadiah yang diberikan sanggup dilakukan melalui jual obral, undian, atau korting. Tujuan diadakan sales promotion ialah untuk:
a) Menarik para pembeli baru
b) Meningkatkan daya beli
c) Memberi penghargaan kepada pemakai yang lama
d) Meningkatkan jumlah penjualan jangka pendek
e) Menghindarkan konsumen lari ke merek lain
Sementara itu Public Relations atau Publicity bertujuan untuk mengatakan gambaran yang baik dari masyarakat terhadap perusahaan. Melalui publicity sanggup dibuat pandangan yang baik dan membuang berita-berita negatif terhadap perusahaan. Contoh publicity diantaranya mengundang para wartawan untuk berkunjung ke perusahaan, mengatakan sebuah wawancara kemudian kemudian memuat berita-berita perusahaan di surat kabar tanpa adanya pembayaran.
Tambahan lainnya untuk jasa yaitu:
5. P5 = People
People disini ialah unsur orang atau insan yang melayani terutama dalam perusahaan yang menjual jasa. Yang termasuk dalam P5 ini yaitu unsur pimpinan yang mengambil keputusan, dan juga unsur karyawan yang melayani konsumen. Disini karyawan perlu diberi training dan pengarahan semoga sanggup melayani konsumen dengan baik.
6. P6 = Physical Evidence
Physical evidence yaitu bukti fisik yang dimiliki oleh perusahaan jasa. Contohnya untuk penjualan jasa transportasi, konsumen akan memperhatikan kondisi kendaraan beroda empat yang dipergunakan, sementara untuk jasa hotel konsumen akan melihat tampilan hotel, kamar, serta banyak sekali kemudahan yang ada didalamnya.
7. P7 = Process
Adalah perihal bagaimana proses dilakukan hingga jasa yang diminta oleh konsumen yang bersangkutan diterima dengan memuaskan. Apakah cukup puas mendapatkan jasa, layanannya cepat, akurat, rapih, bersih, sempurna waktu dan lain sebagainya.